การคืนสินค้า

วิธีการคืนสินค้า

หากต้องการสร้างคำขอคืนสินค้า กรุณาคลิก ที่นี่

ในหน้าถัดไป กรุณากรอกหมายเลขคำสั่งซื้อที่ขึ้นต้นด้วย "BT" และรหัสไปรษณีย์ของคุณ เพื่อสร้างหรือค้นหาข้อมูลการคืนสินค้าของคุณ

ระยะเวลาการคืนสินค้ามาตรฐาน

คุณสามารถคืนสินค้าที่ไม่ต้องการกลับมาให้เราได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านล่าง กรุณาอ่านเพื่อให้แน่ใจว่าการคืนสินค้าของคุณจะได้รับการยอมรับและดำเนินการภายในนโยบายการคืนสินค้าของเรา

คำสั่งซื้อต้องถูกส่งคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่งคำสั่งซื้อ เราไม่รับคืนสินค้าที่ไม่ต้องการหลังจากระยะเวลาการคืนสินค้าที่กำหนด

สภาพเดิม

สุขอนามัยและความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเรา ดังนั้นกรุณาพยายามลองสวมใส่ จัดการ และบรรจุหีบห่อสินค้าอีกครั้งด้วยความระมัดระวัง สินค้าต้องถูกส่งคืนในสภาพเดิม ได้แก่ ไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่เสียหาย ปราศจากเครื่องสำอาง ขนสัตว์เลี้ยง ดีโอดอแรนท์ น้ำหอม และต้องมีป้ายดั้งเดิมติดอยู่ครบถ้วน สินค้าทุกชิ้นจะถูกตรวจสอบเมื่อมาถึงคลังสินค้าของเรา และหากไม่ได้รับการส่งคืนในสภาพเดิม อาจมีค่าทำความสะอาดหรืออาจถูกปฏิเสธการรับคืน

สำหรับสินค้าที่มีหลายชิ้นส่วน เช่น แพ็คหลายชิ้นและชุด 2 ชิ้น ทุกส่วนต้องถูกส่งคืนในพัสดุเดียวกันเพื่อให้ได้รับการคืนเงิน (รอการตรวจสอบคุณภาพ) หากไม่ส่งคืนพร้อมกัน อาจถูกปฏิเสธการรับคืน

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

แม้ว่าการคืนสินค้าจะเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการค้าปลีก แต่ไม่ใช่สินค้าทุกชิ้นที่สามารถคืนได้ สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ ได้แก่ ถุงเท้า หน้ากากอนามัย ที่คาดผม อุปกรณ์เสริมผม อุปกรณ์ออกกำลังกาย และกระติกน้ำ สติกเกอร์สุขอนามัยต้องยังคงติดอยู่ครบถ้วน หากไม่ครบถ้วนจะทำให้สินค้าไม่สามารถคืนได้
การซื้อสินค้าในงาน Pop-up หรืองานขายตัวอย่างถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่รับคืนสินค้า

ระยะเวลาดำเนินการ

เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการคืนสินค้าทั้งหมดภายใน 25 วันนับจากวันที่เราได้รับสินค้า หากไม่มีปัญหาใดๆ กับการคืนสินค้า การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและดำเนินการคืนสินค้าของคุณแล้ว

ความรับผิดชอบ

สินค้าที่คืนถือเป็นความรับผิดชอบของคุณจนกว่าจะถึงมือเรา ดังนั้นโปรดบรรจุหีบห่อให้แน่นหนาเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการจัดส่ง

หากมีข้อสงสัยใดๆ กรุณาคลิกที่นี่เพื่อติดต่อเรา